Calcul du score
Le score global est calculé à partir de 3 critères pondérés :
Taux de réponse40%
33%Pourcentage de contacts ayant obtenu une réponse
Délai de réponse30%
67/100Score basé sur la rapidité des réponses (100 = moins de 7j)
Relances nécessaires30%
1.6 moy.Moins de relances = meilleur score (0 relance = 100 points)
Score final
(13 + 20 + 16)49
Délais de réponse
< 7 jours0 (0%)
7-14 jours2 (22%)
15-30 jours1 (11%)
> 30 jours0 (0%)
Pas de réponse6 (67%)
Répartition
Par type de contact
Support4Candidature3Autre1Commercial1
Par canal
LinkedIn4Autre2Formulaire2Email1
Rappel : Ces données sont issues de déclarations d'utilisateurs et reflètent des tendances, pas des faits vérifiés individuellement.