Calcul du score
Le score global est calculé à partir de 3 critères pondérés :
Taux de réponse40%
100%Pourcentage de contacts ayant obtenu une réponse
Délai de réponse30%
50/100Score basé sur la rapidité des réponses (100 = moins de 7j)
Relances nécessaires30%
1 moy.Moins de relances = meilleur score (0 relance = 100 points)
Score final
(40 + 15 + 21)76
Délais de réponse
< 7 jours0 (0%)
7-14 jours3 (33%)
15-30 jours3 (33%)
> 30 jours3 (33%)
Pas de réponse0 (0%)
Répartition
Par type de contact
Autre2Commercial4Support1Candidature2
Par canal
Email2Formulaire4LinkedIn1Autre2
Rappel : Ces données sont issues de déclarations d'utilisateurs et reflètent des tendances, pas des faits vérifiés individuellement.