Calcul du score
Le score global est calculé à partir de 3 critères pondérés :
Taux de réponse40%
83%Pourcentage de contacts ayant obtenu une réponse
Délai de réponse30%
80/100Score basé sur la rapidité des réponses (100 = moins de 7j)
Relances nécessaires30%
1.8 moy.Moins de relances = meilleur score (0 relance = 100 points)
Score final
(33 + 24 + 14)71
Délais de réponse
< 7 jours6 (50%)
7-14 jours2 (17%)
15-30 jours0 (0%)
> 30 jours2 (17%)
Pas de réponse2 (17%)
Répartition
Par type de contact
Autre5Candidature3Support3Commercial1
Par canal
Email3LinkedIn4Formulaire3Autre2
Rappel : Ces données sont issues de déclarations d'utilisateurs et reflètent des tendances, pas des faits vérifiés individuellement.