Calcul du score
Le score global est calculé à partir de 3 critères pondérés :
Taux de réponse40%
55%Pourcentage de contacts ayant obtenu une réponse
Délai de réponse30%
75/100Score basé sur la rapidité des réponses (100 = moins de 7j)
Relances nécessaires30%
1.5 moy.Moins de relances = meilleur score (0 relance = 100 points)
Score final
(22 + 23 + 17)60
Délais de réponse
< 7 jours3 (27%)
7-14 jours1 (9%)
15-30 jours1 (9%)
> 30 jours1 (9%)
Pas de réponse5 (45%)
Répartition
Par type de contact
Commercial5Support3Candidature3
Par canal
LinkedIn4Formulaire3Email4
Rappel : Ces données sont issues de déclarations d'utilisateurs et reflètent des tendances, pas des faits vérifiés individuellement.