Calcul du score
Le score global est calculé à partir de 3 critères pondérés :
Taux de réponse40%
42%Pourcentage de contacts ayant obtenu une réponse
Délai de réponse30%
75/100Score basé sur la rapidité des réponses (100 = moins de 7j)
Relances nécessaires30%
1 moy.Moins de relances = meilleur score (0 relance = 100 points)
Score final
(17 + 23 + 21)60
Délais de réponse
< 7 jours2 (17%)
7-14 jours1 (8%)
15-30 jours2 (17%)
> 30 jours0 (0%)
Pas de réponse7 (58%)
Répartition
Par type de contact
Autre6Support2Candidature3Commercial1
Par canal
Email2Autre6LinkedIn1Formulaire3
Rappel : Ces données sont issues de déclarations d'utilisateurs et reflètent des tendances, pas des faits vérifiés individuellement.