Calcul du score
Le score global est calculé à partir de 3 critères pondérés :
Taux de réponse40%
80%Pourcentage de contacts ayant obtenu une réponse
Délai de réponse30%
38/100Score basé sur la rapidité des réponses (100 = moins de 7j)
Relances nécessaires30%
2.8 moy.Moins de relances = meilleur score (0 relance = 100 points)
Score final
(32 + 11 + 5)48
Délais de réponse
< 7 jours0 (0%)
7-14 jours0 (0%)
15-30 jours2 (40%)
> 30 jours2 (40%)
Pas de réponse1 (20%)
Répartition
Par type de contact
Support1Candidature2Autre2
Par canal
LinkedIn2Formulaire2Autre1
Rappel : Ces données sont issues de déclarations d'utilisateurs et reflètent des tendances, pas des faits vérifiés individuellement.