29%
Taux de réponse
1.4
Relances moy.
7
Signalements
Calcul du score
Le score global est calculé à partir de 3 critères pondérés :
Taux de réponse40%
29%Pourcentage de contacts ayant obtenu une réponse
Délai de réponse30%
50/100Score basé sur la rapidité des réponses (100 = moins de 7j)
Relances nécessaires30%
1.4 moy.Moins de relances = meilleur score (0 relance = 100 points)
Score final
(12 + 15 + 17)44
Délais de réponse
< 7 jours0 (0%)
7-14 jours1 (14%)
15-30 jours0 (0%)
> 30 jours1 (14%)
Pas de réponse5 (71%)
Répartition
Par type de contact
Support4Autre2Candidature1
Par canal
Email2LinkedIn3Formulaire1Autre1
Rappel : Ces données sont issues de déclarations d'utilisateurs et reflètent des tendances, pas des faits vérifiés individuellement.