25%
Taux de réponse
2.3
Relances moy.
4
Signalements
Calcul du score
Le score global est calculé à partir de 3 critères pondérés :
Taux de réponse40%
25%Pourcentage de contacts ayant obtenu une réponse
Délai de réponse30%
25/100Score basé sur la rapidité des réponses (100 = moins de 7j)
Relances nécessaires30%
2.3 moy.Moins de relances = meilleur score (0 relance = 100 points)
Score final
(10 + 8 + 9)27
Délais de réponse
< 7 jours0 (0%)
7-14 jours0 (0%)
15-30 jours0 (0%)
> 30 jours1 (25%)
Pas de réponse3 (75%)
Répartition
Par type de contact
Candidature1Support1Commercial2
Par canal
Formulaire1Email3
Rappel : Ces données sont issues de déclarations d'utilisateurs et reflètent des tendances, pas des faits vérifiés individuellement.