Calcul du score
Le score global est calculé à partir de 3 critères pondérés :
Taux de réponse40%
63%Pourcentage de contacts ayant obtenu une réponse
Délai de réponse30%
60/100Score basé sur la rapidité des réponses (100 = moins de 7j)
Relances nécessaires30%
1.3 moy.Moins de relances = meilleur score (0 relance = 100 points)
Score final
(25 + 18 + 18)62
Délais de réponse
< 7 jours2 (25%)
7-14 jours0 (0%)
15-30 jours1 (13%)
> 30 jours2 (25%)
Pas de réponse3 (38%)
Répartition
Par type de contact
Support3Candidature3Commercial2
Par canal
LinkedIn2Formulaire1Autre4Email1
Rappel : Ces données sont issues de déclarations d'utilisateurs et reflètent des tendances, pas des faits vérifiés individuellement.